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El sector del alquiler de maquinaria de construcci贸n est谩 candente y es muy competitivo. En un informe reciente, Grand View Research se帽al贸 que este mercado est谩 valorado en 187.460 millones de d贸lares en todo el mundo, con una tasa de crecimiento anual del 6,12% hasta 2030. En Brasil, seg煤n la Asociaci贸n Brasile帽a de Arrendadores de Equipos y Bienes M贸viles (ALEC), las perspectivas son prometedoras para 2024, con un crecimiento estimado de entre el 10% y el 15% en comparaci贸n con 2023.

Foto: Sisloc

Este escenario prometedor ha atra铆do a muchas empresas interesadas en entrar en este sector, pero, por otro lado, existe una fuerte presi贸n por parte de los contratistas para que se reduzcan los precios y los m谩rgenes de negociaci贸n. Por eso, la salida para no poner en peligro los resultados financieros de las empresas de alquiler es implantar un sistema de gesti贸n integral que ayude a aumentar los ingresos, mejorar las operaciones, la calidad del servicio y reducir los costes.

Le么nidas Ferreira, conocido como Leo Sisloc, director general de Sisloc Softwares de Gest茫o, recomienda que las empresas utilicen sistemas integrados que optimicen tareas administrativas como la gesti贸n de contratos, la programaci贸n del mantenimiento y el control de existencias. Implementar buenas herramientas de gesti贸n facilita el establecimiento de procesos, la organizaci贸n de recursos, el seguimiento del rendimiento de los equipos, una mayor eficiencia operativa y la mejora de la toma de decisiones, entre otros aspectos.

鈥淓l sistema engloba principalmente una gesti贸n financiera eficaz para que el arrendador controle la facturaci贸n, los cobros, las cuentas por pagar y por cobrar. Mediante el uso de informes financieros en tiempo real, pueden tomar decisiones m谩s precisas e identificar 谩reas de oportunidad para maximizar los ingresos鈥�, explica Leo. Sisloc proporciona actualmente el software m谩s vendido para empresas de alquiler en Brasil, presente en m谩s de 1.000 empresas de alquiler en todo el pa铆s. El sistema es completo y permite controlar todos los procesos en un 煤nico lugar.

鈥淣uestro servicio es totalmente personalizado, nos preocupamos por hacer un seguimiento de cada cliente, comprender sus necesidades y ayudarles a crecer cada vez m谩s鈥�, afirma Leo.

Hay muchos factores que pueden influir en la rentabilidad de las empresas de alquiler. El riesgo de impago, los da帽os en las m谩quinas durante su uso por parte del cliente, la volatilidad de los costes de combustible, entre otros factores. Por eso, los sistemas de gesti贸n son ahora esenciales para obtener buenos resultados.

Las empresas de alquiler necesitan establecer precios estrat茅gicos

Seg煤n cifras obtenidas del Servicio de Impuestos Internos por Analoc (Asociaci贸n Brasile帽a de Sindicatos y Asociaciones que Representan a las Empresas de Alquiler de Equipos, Maquinaria y Herramientas), el sector de alquiler cuenta con aproximadamente 40.100 empresas en Brasil, que generan 28.000 millones de reales en negocios. 惭谩蝉 del 80% del sector est谩 formado por microempresas y peque帽as empresas, y microempresarios individuales (MEI).

鈥淪i estas empresas no implementan una pol铆tica de precios con una referencia de mercado, basada en la demanda, la estacionalidad y la disponibilidad de la flota, entre otros factores, se ver谩n presionadas por los contratistas y podr铆an acabar comprometiendo el rendimiento del sector. Los arrendadores deben considerar paquetes de alquiler diferenciados, descuentos a largo plazo y programas de fidelidad para incentivar el alquiler frecuente, pero sin subvalorar la actividad trivializando los precios鈥�, afirma Leo, que realiza visitas presenciales semanales a empresas de alquiler de varios tama帽os en diferentes estados brasile帽os.

Adem谩s de ofrecer una soluci贸n espec铆fica para empresas de alquiler de todos los tama帽os y dimensiones, Sisloc lleva 32 a帽os trabajando para conocer las necesidades de los distintos tipos de empresas de este segmento en el pa铆s, incorporando a su software las mejores pr谩cticas de gesti贸n del mercado de alquiler

Otro aspecto importante es el mantenimiento. Los equipos de construcci贸n suelen sufrir un importante desgaste durante su uso y los costes asociados a las reparaciones pueden ser elevados, especialmente si no se gestionan de forma eficaz. Para Leo, la empresa de alquiler debe mantener procedimientos de mantenimiento predictivo que permitan anticiparse a los problemas mec谩nicos y evitar al cliente paradas imprevistas de la m谩quina.

Mediante la creaci贸n de un calendario preventivo de intervenciones, es posible prolongar la vida 煤til de los equipos, reducir los costes operativos y aumentar la disponibilidad de la flota.

Por 煤ltimo, establecer un sistema 谩gil de atenci贸n al cliente para responder r谩pidamente a las consultas es otro aspecto importante, que ayuda a resolver problemas y garantiza la satisfacci贸n del contratista. Cuando el arrendador no tenga miedo de recibir comentarios con regularidad, sabr谩 c贸mo utilizar las observaciones positivas o negativas para mejorar continuamente los servicios.